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主机帮助
“Service Unavailable”出现的原因

Service Unavailable的出现一般是资源不足,如IIS、CPU或内存等。

我们的所有虚拟主机均不限制IIS,因此可以排除IIS不足。

我司所有服务器操作系统均为windows2003,有个很关键的东西就是“应用程序池”

一般情况下为30-50个站共用一个程序池,这个程序池可以简单理解为资源库,即这30-50个站共用这块资源。我们限定一个程序池的CPU占用为60%,内存使用为200M。

如果这个资源被其中一个站用完,则程序池就会停止,所有使用这个程序池的站就会出现“Service Unavailable”资源不足的提示,直到该程序池被重新启动。

大多数情况下,60%的CPU和200M内存完全足够使用;如果出现垃圾程序或遇到攻击,则可能出现CPU急速上升或内存大量使用,这个是大部分“Service Unavailable”出现的原因。从目前我们监测的情况看,大部分是CPU占用在90%-100%之间出现的。

 

1、出现“Service Unavailable”怎么办?

我们自主开发了一套专门监视并修复IIS的程序,每隔10分钟自动检查一次IIS,如果发现程序池停止,就会重新启动。因此一旦出现“Service Unavailable”,最多不超过10分钟,就会自动修复,大多数情况下只需要2-5分钟。其他大部分公司都没有监控程序,则只能手工修复,一般持续时间为2-6小时才能发现并启动。

 

2、频繁出现“Service Unavailable”怎么办?

如果频繁出现了这个提示,则表明其中一个和您共用资源的站出了问题,请联系我们的技术员进行排查。

 

3、出现“Service Unavailable”是服务器问题吗?

很多人都认为是服务器不稳定的问题,其实不然。如果是服务器问题,不会出现“Service Unavailable”的提示,而是直接瘫痪掉,连FTP也上不去。

出现这个是因为有站消耗了大量资源,服务器的资源始终是有限的,如果长期超过设置的值,则服务器会自动停止这个程序池,防止影响其他程序池的用户。

2008-11-5 20:40:30
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